Farmabiotec Número 26

54 farmaBIOTEC #26 MTB universidades, laboratorios e instituciones ofreciendo soluciones adaptadas a cada proyecto. Cada cliente es diferente, por eso escuchamos, entendemos sus necesidades y buscamos siempre la mejor respuesta. Creemos en el compromiso y los acompañamos durante todo el proceso. Trabajamos con transparencia y un trato directo. Nos implicamos en cada proyecto como si fuera nuestro. Buscamos soluciones, resolvemos incidencias y acom- pañamos a nuestros clientes hasta el final. Nuestra experiencia nos ha enseñado que la tecnolo- gía y los productos son importantes, pero las personas marcan la diferencia. En MTB generamos relaciones duraderas basadas en la confianza. ¿Qué necesidades o soluciones están demandando con mayor frecuencia las empresas en los últimos tiempos? Las compañías buscan soluciones que aporten tra- zabilidad, eficiencia y seguridad. Entre las necesidades más frecuentes destacan: • Tecnologías PAT (NIR, Raman) • Automatización de procesos • Equipos modulares y compactos • Soluciones sostenibles • Sistemas digitalizados y conectados ¿Cómo consigue el equipo comercial transmitir el valor técnico de las soluciones de MTB frente a competidores globales? Explicamos el valor técnico de cada solución mediante demostraciones, casos reales, comparativas y documentación clara. La colaboración directa con fabricantes internacionales nos permite ofrecer infor- mación precisa y diferenciadora. Nuestra trayectoria nos permite aportar conoci- miento, seguridad y la tranquilidad de contar con un Equipo Comercial especializado formado por profe- sionales (doctores en Física o Química, Ingenieros, Farmacéuticos,…) que se forman con los fabricantes “in situ” de manera periódica varias veces al año y con un contacto directo con ellos. Por todo ello, son capaces de asesorar y acompañar a nuestros clientes en cada proyecto con un profundo conocimiento de su área de actividad. Además nuestro Equipo Comercial está en contacto directo con nuestro Equipo Técnico que forma parte de nuestra plantilla en MTB y que está formado por profesionales con una amplia experiencia y formación continua en la sede de nuestros fabricantes, prepara- dos para ofrecer la instalación de equipos, formación y entrenamiento a los usuarios y un mantenimiento y asistencia cualificado. Tanto nuestro equipo Técnico como Comercial se enfocan en respuestas ágiles y un seguimiento cercano para que cada consulta encuentre una solución rápida y eficaz. ¿De qué manera influyen la digitalización y las nuevas tecnologías en la forma en que MTB presenta y comercializa su catálogo de servicios o productos? La digitalización ha transformado la forma en que presentamos nuestro catálogo. Hoy trabajamos con: • Documentación interactiva • Presentaciones visuales y técnicas • Demostraciones remotas • Integración de conceptos clave como Data Integrity y trazabilidad La tecnología nos permite mostrar no solo el equipo, sino el ecosistema completo que lo acompaña. "La tecnología y los productos son importantes, pero las personas marcan la diferencia: generamos relaciones duraderas basadas en la confianza". "Las compañías buscan soluciones que aporten trazabilidad, eficiencia y seguridad, con especial demanda en tecnologías PAT y automatización de procesos".