Revista Farmabiotec Número 24

70 farmaBIOTEC #24 Mayte Alonso Herreras Head of Operations en PVpharm "Hemos pasado de modelos reactivos a entornos dinámicos donde la anticipación y la gestión proactiva del riesgo son clave". En un sector donde la precisión es innegociable, la excelencia operativa se convierte en el motor que garantiza la seguridad del paciente y el cumplimiento normativo. Mayte Alonso Herreras, Head of Operations en PVpharm, analiza en esta entrevista los retos de un entorno marcado por la aceleración de los tiempos biotecnológicos y la creciente complejidad regulatoria. A través de una gestión basada en el rigor técnico y la cercanía, Mayte Alonso detalla cómo la digitalización y el factor humano son las piezas clave para que PVpharm se consolide como un socio estratégico capaz capaz de convertir la operativa en un verdadero valor diferencial para la industria farmacéutica. Como Head of Operations en PVpharm, ¿cuáles considera que son los pilares fundamentales para mantener la excelencia operativa en una organización que da soporte a la industria farmacéutica? La excelencia operativa en un entorno como el nues - tro se basa en varios pilares clave. En primer lugar, la alineación entre calidad, cumplimiento regulatorio y efi - ciencia, que es fundamental en un sector tan exigente como el farmacéutico. No se trata solo de hacer bien el trabajo, sino de hacerlo de forma consistente, trazable y conforme a normativa. Otro pilar esencial es la gestión eficiente de los recur - sos y la capacidad de adaptar las estructuras operati- vas a proyectos muy diversos y en constante evolución. Esto implica contar con procesos claros, herramientas adecuadas y una visión global de la carga de trabajo y las necesidades del equipo. Por último, destacaría el factor humano. Contar con equipos especializados, bien coordinados y con una cultura orientada a la excelencia y al cliente es lo que realmente marca la diferencia en la ejecución diaria de los proyectos. Estos pilares forman parte de cómo trabajamos en PVpharm, combinando rigor, organización, cercanía y confianza para garantizar un alto nivel de calidad en todos nuestros servicios. Desde su perspectiva, ¿cómo ha evolucionado la complejidad de las operaciones en farmacovigilancia y servicios INNOVACIÓN PVpharm