Revista Farmabiotec Número 14

32 farmaBIOTEC #14 ¿Qué iniciativas está tomando Tradichem para expandir su base de clientes y penetrar en nuevos mercados o segmentos dentro de la industria farmacéutica y de nutracéuticos? Realmente Tradichem siempre ha tenido claro este panorama, por eso hemos ido siempre a la vanguardia de los ingredientes, poniendo especial atención en las áreas terapéuticas de moda, la calidad y la facilidad de posicionamiento vía marketing en el mercado. ¿Cómo se asegura Tradichem de que sus productos cumplen con las necesidades y expectativas de los clientes en términos de calidad, eficacia y seguridad? Tradichem tiene trazabilidad completa de sus ingredien - tes, desde nuestra fábrica de extractos Marenostrum Tech en Alicante de donde salen con un análisis completo, pasan por nuestra planta de procesamiento industrial, donde tras el pro- ceso de fabricación vuelven a validarse analíticamente antes de su venta. En cuanto a la eficacia, todos los ingredientes de nuestro por - folio disponen de estudios in vivo e in vitro que demuestran su actividad terapéutica. ¿Cuál es la estrategia de Tradichem para mantener y fortalecer las relaciones con los clientes existentes y cómo se abordan los desafíos de la retención de clientes en un mercado competitivo? Esta es la parte más importante de nuestra compañía..., los clientes. Siempre tenemos en cuenta sus necesidades para hacer más sencillo su trabajo, cumpliendo con la calidad, tiempos de entrega y respuesta, presentando novedades e incluso aseso - rando si lo requiere sobre el posicionamiento del producto. Podría decirse que hacemos una labor integral, que facilita el trabajo y el día a día de nuestros clientes. ¿Qué medidas se están tomando para diferenciar a Tradichem de la competencia y posicionarla como líder en el mercado de la biotecnología y los nutracéuticos? Estas medidas se vienen tomando desde hace años, moder- nizando nuestras instalaciones de fabricación/producción, laboratorios, atendiendo a ferias internacionales, formando parte de asociaciones del sector y por supuesto atendiendo a las necesidades del mercado y nuestros clientes. Para mí el secreto es ser rápido, ágil y dinámico como es el mercado de este sector. ¿Cómo se evalúa y mejora continuamente el rendimiento del equipo de ventas de Tradichem para garantizar el logro de los objetivos comerciales en la industria farmacéutica y de nutracéuticos? Tenemos planes de formación continuada que ayuda al des - empeño de nuestro equipo comercial, garantizando unos obje - tivos alcanzables y dando importancia a la parte más humana del equipo, logrando un entorno de trabajo más saludable para su día a día. Tradichem "La parte más importante de nuestra compañía son los clientes. Siempre tenemos en cuenta sus necesidades para hacer más sencillo su trabajo, cumpliendo con la calidad, tiempos de entrega y respuesta, presentando novedades e incluso asesorando si lo requiere sobre el posicionamiento del producto".